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Récupération des donnees

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Votre disque dur ne fonctionne plus ? Il s'est brisé en raison d'un choc, d'un accident, d'une mauvaise manipulation ? Vous avez effacé un fichier important par mégarde et vous avez vidé la corbeille ? Un virus a effacé le contenu de votre disque dur et vous n'avez pas de copie de sauvegarde de vos fichiers importants ? Vous êtes tombé au bon endroit, nous allons vous expliquer ce sujet en détail.

Aucun disque dur n'est infaillible et il est fortement probable que tout utilisateur de matériel informatique ait à faire face à une perte de données due à une panne de disque dur un jour ou l'autre.

Les pannes de disques durs peuvent généralement être classées en 2 catégories distinctes :

  • Des pannes logiques
  • Des pannes physiques

Les panes logiques :

Ce cas-là est généralement le moins grave puisque le disque dur en lui-même n'est pas endommagé, ou seulement un peu fatigué. Il est possible de récupérer les données sans intervention sur les composants électroniques.

Bien souvent, la perte de données est causée par l'utilisateur suite à une mauvaise manipulation. Les données sont la plupart du temps récupérables car elles sont présentes sur le disque mais désorganisées ou défectueuses. Il est donc impossible de les lire à partir d'un système d'exploitation classique, Windows ou autre.

Les causes des pannes logiques :

  • Une erreur de boot : Il est impossible d'amorcer le disque à cause d'une table de partition endommagée. ("no boot device found").
  • La perte d'une partition : Une partition n'est plus visible ou plus accessible à partir du Poste de Travail Windows.
  • Un virus : Certains virus sont destinés à endommager votre machine (suppression de partition ou de fichiers, formatage.). Pensez à mettre votre antivirus à jour régulièrement pour éviter ces problèmes.
  • Des données effacées : Des données effacées par mégarde ou volontairement par l'utilisateur.

Les pannes physiques :

Les pannes physiques sont considérées comme les plus sévères car elles se caractérisent généralement par un non fonctionnement du disque dur.

Elles se traduisent par plusieurs symptômes spécifiques:

  • Le disque dur n'est pas reconnu par l'ordinateur,
  • Un claquement métallique est parfois entendu lors du fonctionnement du disque dur,
  • Le disque dur vibre lors de son utilisation,
  • La vitesse de transfert des informations est très lente...

Dans le cas d'une panne physique, les données contenues sur le support de stockage sont inaccessibles à cause d'un problème mécanique ou électronique lié à l'un des multiples composants du disque dur. Ce genre de problème est communément appellé un crash de disque dur.

Les panes physiques sont classées en deux catégories :

  • Des pannes mécaniques :
  • Des pannes électriques :

Panne électronique : Les chocs électriques sont la cause principale de pannes électroniques de disques durs. Dans ces cas précis, les circuits intégrés (carte électronique PCB) du disque dur ont été endommagés lors d'un pic de tension par exemple.

Il est alors nécessaire de changer ou réparer la carte électronique du disque dur avant la récupération de données.

La réparation du disque dur ainsi que la récupération des données se font en salle blanche pour assurer un taux de succès optimal.

Panne mécanique : Il existe plusieurs causes de pannes mécaniques dont :

  • Crash des têtes de lecture: les têtes de lecture ont endommagé la surface magnétique du disque, entraînant une perte de données,
  • Déformation physique des disques,
  • Moteur endommagé entraînant un problème de rotation, problème de symétrie des disques,
  • Une panne mécanique peut survenir après un choc, une catastrophe naturelle ou par une usure normale du disque dur.

Que faire en cas de perte de données ?

Vous risquez d’aggraver les dommages en essayant de réparer vous-même les erreurs. Si vous suspectez que vos données sont perdues, nous vous recommandons la procédure suivante :

  • Si votre disque dur émet un tic-tac, des bruits bizarres ou une odeur de brûlé, éteignez directement votre ordinateur et ne le redémarrez pas ! A défaut, vous risquez en effet d’endommager physiquement le disque plus encore et de réduire le volume de données récupérables par la suite.
  • Si votre disque fonctionne toujours, ne réinstallez ou n’installez pas de logiciels, vous risquez d’écraser les données existantes.
  • N’essayez surtout pas d’ouvrir votre disque dur afin de le réparer vous-même. Vous risquez de contaminer la surface des plateaux et de rendre la récupération de vos données plus complexe voire impossible. Cette opération doit être réalisée par des professionnels en salle blanche.
  • N'utilisez pas de logiciel de récupération automatique de données, ils sont réservés à des pannes spécifiques et peuvent dans certains cas réduire les chances de récupération de vos données.

Expert en récupération de données, le service technique de Galaxie peut intervenir sur tous vos supports en suivant une démarche de 3 étapes :

  • Réception du support
  • Diagnostic du support
  • Intervention sur le support

Si vous ignorez la cause de la perte, n'ayez pas d'inquiétude, nos experts diagnostiqueront le problème, récupéreront vos données et vous les restitueront.